Quelle est la meilleure offre fibre pro ? comment choisir ?

Fibre pro : de quoi parle-t-on ?

La fibre optique est une technologie qui utilise un câble fait en fils de verre pour transférer des données via la lumière. Cette technique donne accès à une connexion internet de très haut débit. Elle se révèle plus rapide et plus efficace que l’ADSL.

À savoir qu’il existe deux types de raccordement de fibre optique.

La fibre mutualisée ou FTTH

Comme son nom l’indique, la fibre optique mutualisée ou « Fiber to the home » (FFTH) utilise un réseau mutualisé. Autrement dit, elle se partage entre plusieurs utilisateurs. Dans les faits, les fibres sont installées dans l’immeuble des locaux de la société. Chaque entreprise qui s’y trouve est alors raccordée sur une fibre.

Initialement conçue pour les particuliers, cette solution convient bien aux entreprises de petite taille. Puisque les équipements sont mutualisés, la FFTH est moins chère à installer. En revanche, le débit peut ralentir pendant les heures de pointe ou en présence d’utilisateurs gourmands en bande passante. Il est donc essentiel d’étudier les besoins de l’entreprise avant d’opter pour cette alternative.

La fibre dédiée ou FFTO

La fibre optique dédiée ou Fibre to the office (FFTO) appartient proprement à l’entreprise. Elle est donc directement raccordée à cette dernière qui est la seule à pouvoir l’utiliser.

Ce type de configuration présente l’avantage de délivrer un débit plus important. Il est donc idéal pour les grandes structures. En revanche, il coûte cher. De ce fait, il est conseillé de déterminer les besoins de l’entreprise pour savoir s’il est vraiment nécessaire d’opter pour une FTTO ou si une fibre mutualisée peut faire l’affaire.

Pourquoi passer à la fibre pro ?

Pour mener à bien leurs activités, les entreprises ont besoin d’une connexion internet rapide, fiable et sécurisée. La fibre optique destinée aux professionnels répond à ces besoins.

En effet, une fibre pro délivre un débit pouvant atteindre 1 Gb/s grâce auquel les collaborateurs peuvent communiquer et partager des données de manière ultra rapide. L’utilisateur en gagne ainsi du temps.

Contrairement à l’ADSL, le débit de la fibre optique n’est pas altéré par la distance. Il reste le même, que l’on se trouve à 100 mètres ou à 1 kilomètre. La rapidité de navigation permet d’avoir une meilleure qualité d’image et de son ou encore de gagner du temps dans le téléchargement de fichiers volumineux. Cet aspect facilite aussi la réalisation des démarches administratives en ligne, et fluidifie la communication avec les clients et les partenaires. De ce fait, l’utilisation de la fibre optique permet de soigner l’image de l’entreprise auprès de ces derniers. En outre, cette pratique donne accès à de nouveaux outils comme les logiciels en ligne, les applications de réalité virtuelle ou de réalité augmentée, etc.

Puis, les offres fibres pros incluent un ensemble de services de télécommunication spécialement pensés pour les entreprises. Au-delà de la connexion internet, un abonnement permet de disposer des lignes téléphoniques, des données mobiles, d’un stockage sur le cloud, d’une suite bureautique, etc.

En outre, cette offre internet garantit la stabilité de la connexion. D’ailleurs, elle est souvent accompagnée d’un garanti zéro coupure pour que l’entreprise puisse avoir en permanence une connexion internet. L’opérateur met à sa disposition une box de prêt ou une clé avec des gigas pour qu’elle puisse assurer la continuité de ses activités en cas de coupure. De plus, l’utilisateur bénéficie d’une assistance rapide en cas de panne.

En matière de sécurité, une box internet inclut des outils destinés à la protection des données et des équipements informatiques.

Quelles sont les solutions de fibre pro pour les professionnels et les entreprises ?

Découvrez dans les lignes qui suivent les principaux fournisseurs d’accès internet en France ainsi que leurs offres fibre pro.

La Freebox Pro de Free Pro

Filiale de l’opérateur de télécommunication Iliad, Free Pro adresse son offre fibre Freebox Pro aux entreprises de toute taille. Celle-ci est accessible à partir d’un abonnement sans engagement de 39,99 euros HT par mois la première année, puis 49,99 euros HT.

Une connexion ultra-performante

Avec son offre Freebox Pro, Free Pro promet un accès réseau ultraperformant en utilisant la technologie 10G EPON. Elle inclut un débit de 7 Gb/s en réception et 1 Gb/s en émission.

Grâce à la rapidité des échanges de données, cette boxe internet permet de mener sereinement une activité et de rester connecté avec les clients.

La Freebox Pro est compatible avec le Wifi-6E. Cette dernière génération de Wi-Fi permet de profiter trois fois plus de débit que le Wi-Fi 5 en apportant plus de bande passante et de banque de fréquences. Puis, elle raccourcit le temps de réponse. La rapidité de navigation s’avère particulièrement intéressante pour les entreprises qui utilisent au quotidien le cloud et des applications comme la réalité virtuelle. Cette nouvelle norme permet de connecter plusieurs appareils sans encombrer le réseau.

Autre atout de la Freebox Pro : elle dispose d’une fonction Wi-Fi invité. Grâce à cette fonctionnalité, l’entreprise peut isoler son réseau internet et en attribuer un autre aux invités. En sus, elle intègre un répéteur Wifi-Pro qui permet d’étendre la connexion dans toutes les pièces du local professionnel.

Une continuité de connexion

En cas de coupure, Freebox Pro bascule automatiquement vers un second accès. Cette fonctionnalité permet d’assurer la continuité de la connexion internet.

Une téléphonie illimitée

La Freebox Pro inclut 2 lignes de téléphonie fixes par internet. Avec cette box internet, vous pouvez faire des appels illimités vers des fixes et des mobiles en France, au Canada, aux États-Unis et en Chine ainsi que vers des numéros fixes dans une centaine de destinations. En outre, Free vous donne accès à un espace personnel où vous pouvez gérer à votre guise vos appels, fax et messageries professionnelles.

En sus de la fibre optique, la box internet de Free Pro vous fait profiter d’un forfait mobile 5 G de 150 Go.

Une connexion sécurisée

Free Pro garantit la sécurité des données personnelles et professionnelles. En effet, sa box internet dispose d’un serveur de stockage de données centralisé (NAS). Équipé de deux disques durs, celui-ci permet de stocker les fichiers en toute sécurité. Les données sont également sauvegardées sur le cloud. Ainsi, vous pouvez y accéder à distance depuis différents supports.

Procurant un haut niveau de protection des données, Freebox Pro les protège contre tous risques de perte, de vol ou d’attaques externes.

Une assistance proactive

La Freebox Pro intègre un module d’intelligence artificielle qui est capable d’effectuer un auto-diagnostic de la box internet. Ce dispositif donne la possibilité de déceler à temps tout dysfonctionnement. Ce qui vous permet d’agir proactivement pour prévenir les incidents.

De même, Free Pro met à votre disposition une équipe d’experts, prête à répondre à toutes vos demandes d’assistance. Le support est joignable 7/7 de 8 h à 20 h, sauf les jours fériés. Il apportera les réponses à vos questions en moins de 8 h ouvrées.

La Livebox Pro Fibre d’Orange

Un des leaders mondiaux dans le domaine de la connectivité, Orange est fortement présent sur le marché des offres internet pour les professionnels. C’est à ces derniers que l’opérateur adresse son offre Livebox Pro Fibre. Elle inclut :

• une fibre optique avec un débit jusqu’à 2 Gbits/s en réception et 1 Gbit/s en émission
• une ligne fixe par internet

Cet abonnement complet est proposé à un tarif de 43 euros HT par mois avec un engagement pour 12 mois pour la première année. Le prix du forfait sera ensuite de 48 euros HT par mois pour les années qui suivent. Outre ce montant, il faut prévoir un frais de location de box de 5 euros HT par mois.

Une performance de connexion optimale

La Livebox Pro Fibre promet une connexion performante dans les bureaux. À l’instar du Freebox Pro, la Livebox 6 d’Orange intègre la dernière génération de Wi-Fi (Wi-Fi 6E) qui offre des débits internet plus élevés. Avec cette box internet, il est ainsi facile de connecter simultanément plusieurs appareils.

Des appels illimités

La ligne fixe incluse dans la Livebox Pro Fibre permet d’effectuer des appels illimités vers les numéros mobiles en France Métropolitaine, DROM, en Europe, au Canada, aux États-Unis et en Chine. Elle donne également la possibilité d’appeler des fixes en France Métropolitaine et dans plus de 100 destinations.

Un accompagnement de qualité

Dans la volonté d’offrir une prestation haut de gamme, Orange mise sur un service client de qualité. L’opérateur met à disposition une équipe de techniciens pour accompagner les entreprises dans l’installation de leur FTTH Pro. Celle-ci peut également intervenir sous 8 heures ouvrables pour tout besoin de dépannage. Puis, l’assistance téléphonique reste disponible 24/7 pour répondre à toutes les questions.

La Bbox Pro+ Fibre de Bouygues Telecom

Positionné en troisième place sur le marché de la télécommunication en France, Bouygues Telecom vise les professionnels avec son offre de fibre optique : la Bbox pro + Fibre. Cette box internet est commercialisée à un prix de départ de 29,99 euros HT par mois pendant la première année, avec un engagement de un an. Le tarif monte à 44,99 euros HT par mois pour les années à venir, la location de la box incluse.

Une connexion internet haut débit

Comme la Livebox Pro Fibre d’Orange, la Bbox Pro + Fibre de Bouygues offre un débit de connexion élevé dont 2 Gb/s en réception et 1 Gb/s en émission. Avec une telle performance, l’échange de données s’effectue à une vitesse grand V. Par exemple, le téléchargement d’un dossier compressé ne prend que 4 secondes tandis que le partage d’un gros document d’environ 250 Mo se fait en un temps record de 2 secondes.

Tel que son concurrent, elle est aussi compatible à la Wi-Fi 6E dernière génération. Ce qui garantit la qualité de la connectivité dans les locaux professionnels. Grâce à cette technologie dernier cri, les collaborateurs peuvent se connecter en même temps sur plusieurs appareils, sans ralentir la connexion. Par ailleurs, cette box internet peut aussi intégrer sur demande un récepteur Wi-Fi 6, permettant de prolonger la couverture de la connexion.

Une téléphonie illimitée dans une centaine de pays

Avec sa Bbox Pro + Fibre, Bouygues offre une solution intéressante en termes de téléphonie. Sa box internet permet de passer des appels illimités vers les numéros mobiles et fixes localisés en France, en Europe et en Suisse. Les professionnels profitent aussi de ce service pour les appels vers des numéros fixes dans plus de 110 pays.

Un accompagnement professionnel

Bouygues vous accompagne de bout en bout dans l’installation de votre fibre optique. Du diagnostic de vos bureaux au branchement de la box internet, elle se charge de tout. Puis, en cas de panne, une équipe de techniciens se déplace dans vos locaux en moins de 8 heures. Le service client, quant à lui, reste joignable à tout moment pour répondre à vos questions.

La SFR Fibre Pro

Filiale du groupe Altice, SFR figure parmi le quator de fournisseurs historiques d’accès internet en France. Cet opérateur de téléphonie français se démarque de ses concurrents par sa box SFR Fibre Pro. Proposé à un tarif fixe de 38 euros par mois TTC, il s’agit de l’offre la moins chère du marché. Néanmoins, les services qu’elle inclut sont aussi moins complets que ceux des autres acteurs. En effet, le débit d’internet est limité à 500 Mb/s tandis que les appels illimités sont uniquement valables que vers les numéros fixes en France.

Pour profiter davantage de services, les professionnels doivent opter pour l’offre SFR Fibre Power Pro. Pour un prix de 43 euros TTC par mois, cette box internet donne droit à un débit de connexion jusqu’à 1 Gb/s ainsi qu’à des appels illimités vers les numéros fixes et mobiles en France. En sus, le professionnel profite aussi d’un espace de stockage sur Cloud de 100 Go, contre 10 Go seulement avec l’offre entrée de gamme SFR Fibre Pro.

Quelle que soit l’option choisie, souscrire une offre fibre pro SFR ouvre la porte à des prestations complémentaires. D’une part, il est possible de disposer d’une seconde ligne fixe pour assurer l’ensemble des besoins professionnels. L’activation de cette ligne supplémentaire se fait sur demande. D’autre part, l’utilisateur bénéficie d’une assistance à tout instant. Le service client de SFR est accessible 7/7 pour toute demande d’aide. L’équipe intervient aussi en cas de panne dans un délai de 8 heures ouvrables.

Les opérateurs alternatifs

Face à une demande de plus en plus croissante, les fournisseurs historiques partagent le marché de l’internet avec des opérateurs alternatifs. Bien que moins connus de tous, ces acteurs proposent des solutions spécialisées, plus adaptées aux besoins des entreprises et des professionnels indépendants. En voici quelques-uns de ces opérateurs alternatifs.

Keyyo

Keyyo propose une fibre mutualisée et une prestation de téléphonie aux entreprises. Elle assure un débit maximum de 1 Gb/s, voire 10 Gb/s pour les locaux professionnels situés à Paris.

L’opérateur se démarque sur un point : il garantit un délai de rétablissement de service en moins de 4 heures, si cela prend le double pour ses concurrents.

Celeste

Fort de son propre réseau de fibre optique s’étalant sur plus de 2500 km, Celeste couvre près de 14 900 villes françaises. Son offre comprend une connexion internet très haut débit, qui peut atteindre jusqu’à 10 Gb/s. La performance du réseau garantit la fiabilité de la téléphonie IP. Elle permet aussi d’effectuer différentes activités comme : les visioconférences, l’archivage des données, l’utilisation d’applications numériques, etc.

Telyo

Telyo est un opérateur fibre optique pour les petites entreprises composées de 1 à 3 collaborateurs. Son offre s’adresse essentiellement aux start-ups, aux commerçants, artisans, professions libérales, etc. Pour un abonnement de 69,90 euros par mois, l’utilisateur profite :

• d’une fibre optique d’un débit descendant de 1 Gb/s et d’un débit montant de 500 Mb/s
• de 2 lignes téléphoniques en appels illimités avec la possibilité d’ajouter une troisième ligne
• un standard virtuel.

La Box Fibre pro de Coriolis Entreprise

Appartenant au groupe Altice France au même titre que SFR, Coriolis Telecom propose aux professionnels sa Box Fibre Pro. Accessible à partir de 49 euros HT par mois, cette offre inclut à la fois :

• un accès rapide à internet avec un débit jusqu’à 1 Gb/s
• une ligne téléphonique IP pour appeler en illimité ou au compteur
• un routeur Wi-Fi 6ème génération

L’opérateur procure également une adresse IP publique fixe, utile pour partager un serveur de fichiers, héberger un site web ou encore accéder à distance aux équipements du réseau.

L’OVH Fibre

Plutôt connu comme hebergeur de site web, OVH offre aussi une fibre optique à ses clients professionnels. Sa box Fibre pro donne accès à une connexion internet de haut débit pouvant aller jusqu’à 1 Gb/s en téléchargement et jusqu’à 800 Mb/s en envoi. Le pack inclut également un forfait VoIP pour passer des appels illimités vers des numéros fixes ou mobiles en France métropolitaine.

Côté prix, l’abonnement est à partir de 35,99 euros HT par mois avec un engagement de 12 mois.

Comment choisir son offre de fibre pro ?

Les fournisseurs d’accès internet se rivalisent avec diverses sortes d’offres de fibre pro. Pour faire le bon choix, il est essentiel de prendre le temps de les comparer. Plusieurs critères sont alors à considérer : services inclus, tarification, type de réseau, etc. La meilleure option sera celle qui répond le mieux aux besoins de l’activité de l’entreprise.

Le besoin en débit

Avant de porter son choix sur une offre internet en particulière, il est préférable de réaliser un audit des besoins de l’entreprise. Celui-ci vise à déterminer le niveau de débit nécessaire à l’activité professionnelle. Cette étude se base essentiellement sur l’usage que l’utilisateur fait de l’internet au quotidien : téléphonie sur IP, visioconférence, partage et réception de documents, utilisation du cloud, nombre de postes.

Pour une entreprise qui souhaite bénéficier du meilleur débit possible, la Freebox Pro est indubitablement l’offre qui lui faut. Si ses concurrents délivrent un débit descendant de 1 Gb/s à 2 Gb/s, cette box internet est capable d’atteindre une vitesse de 7 Gb/s.

La tarification

Le prix de la box internet est évidemment un critère qui peut influencer le choix d’une fibre pro. Il varie en fonction du débit délivré, des services proposés, de l’accompagnement, etc.

Pour une entreprise qui cherche à minimiser ses coûts, elle s’intéressera sans doute au forfait le moins cher. Parmi les fournisseurs d’accès internet historiques, SFR est celle qui propose l’offre la plus abordable : la SFR Fibre Pro. En revanche, cette box internet fait l’impasse sur la vitesse de connexion en ne délivrant que 500 Mb/s de débit. C’est un choix à prendre si l’entreprise privilégie la réduction des coûts que la vitesse de connexion.

La sécurité des données

Sécuriser les données professionnelles est vitale pour les entreprises. De ce fait, il importe de choisir une offre garantissant une forte protection contre les menaces informatiques (phishing, ransomware, perte de données, etc.).

Puis, si l’entreprise possède des données sensibles, il est recommandé d’opter pour une fibre optique dédiée. En étant seul sur le réseau, vous avez l’assurance que personne ne puisse accéder à vos données.

Comment souscrire une offre fibre pro ?

La procédure de souscription à une offre de fibre optique est à peu près similaire chez les fournisseurs d’accès internet. En général, elle consiste simplement à sélectionner l’offre et à effectuer un test d’éligibilité. Grâce à l’adresse postale et au numéro de téléphone fournis, cette étape permet de savoir si l’emplacement des locaux professionnels est déjà raccordé à la fibre optique. Elle renseigne également sur les offres internet disponibles à l’adresse. Ceci fait, il reste à communiquer les informations concernant l’entreprise et à transmettre certains documents. En effet, le représentant légal doit remettre un numéro SIREN ainsi que les pièces justificatives suivantes :

• une pièce d’identité du représentant
• un extrait K-bis de moins de trois mois
• un justificatif de domiciliation de l’entreprise
• un relevé d’identité bancaire (RIB)

À savoir que le raccordement de la fibre optique nécessite l’intervention d’un technicien professionnel. Ainsi, sa mise en place peut donner lieu au paiement de frais supplémentaires.

Tout comme la souscription, la résiliation d’une offre fibre pro est aussi très simple. Si un jour vous désirez mettre un terme à votre abonnement, vous devez simplement notifier votre fournisseur d’accès internet depuis l’espace client. Il convient ensuite de lui envoyer une lettre de résiliation.