Comment consulter mon compte SG sur internet ?

Où consulter votre compte SG en ligne ?

Pour accéder à leur compte personnel, les particuliers doivent accéder au service « Société Générale Particuliers » en allant sur particulier.societegenerale.fr. En revanche, s’il s’agit d’un compte pour entreprise, alors il faudra se rendre sur entreprises.societegenerale.fr pour accéder au service « Société Générale Professionnels ».

L’obtention du code client et du code secret de votre compte SG

Votre compte SG ne sera accessible qu’avec votre code client personnel (8 chiffres) et votre code secret (6 chiffres). Sachez que le code client est fourni immédiatement dès l’ouverture du compte bancaire, grâce au contrat Banque à Distance Société Générale. Quant au code secret, il est envoyé par courrier 8 jours plus tard.

Néanmoins, il existe d’autres manières pour obtenir ces 2 codes :

• Se rendre directement dans une agence Société Générale. Manifestement, c’est le moyen le plus simple, notamment si vous résidez auprès d’une agence bancaire SG. Il suffit alors de vous présenter à l’accueil avec une pièce d’identité valide et de demander vos 2 codes d’accès au conseiller. Une fois cela fait, ce dernier vous fournira un document comportant vos codes.
• Procéder à une demande à distance en contactant votre conseiller bancaire SG. C’est la solution la plus rapide, si vous ne pouvez pas vous déplacer ou si l’agence se trouve loin de votre domicile. Vous pouvez alors joindre votre conseiller bancaire par téléphone ou par mail pour effectuer votre demande. En principe, lors de l’ouverture du compte en banque, le conseiller aurait également dû fournir ses coordonnées professionnelles.
• Contacter le service client SG. Si vous ne pouvez pas vous rendre dans une agence et que vous ne retrouvez pas les coordonnées de votre conseiller bancaire, alors contactez le 3933 (0,30 € la minute + prix d’appel) ou le 01 42 14 31 69, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Après vérification de votre identité, un téléconseiller se chargera de demander à ce qu’on vous envoie vos codes par courrier.

Accéder à votre compte Société Générale

Lorsque vous avez votre code client et votre code personnel, voici les étapes à suivre pour accéder à votre compte SG en ligne :

• Se rendre sur le site qui vous est dédié (entreprise ou particulier).
• Cliquer sur le bouton rouge « Espace client », en haut, à droite.
• Saisir le code client à 8 chiffres et valider.
• Saisir le code personnel à 6 chiffres en utilisant le clavier numérique affiché sur l’écran et valider.

Une fois tout cela effectué, vous serez automatiquement dirigé vers votre compte SG.

Suivre la situation de son compte SG à tout moment sur Internet

Accéder à votre espace personnel SG vous permet de :

• Consulter le solde de votre compte courant.
• Regarder les dernières opérations sur votre compte (virement, versement, prélèvement, paiement, etc.).
• Rechercher une opération précise effectuée les derniers mois.
• Télécharger votre Relevé d’Identité bancaire (RIB).
• Gérer votre carte bancaire (réduction du plafond de paiement, verrouillage temporaire, etc.).
• Gérer vos virements (programmation du virement, réalisation d’un virement instantané, etc.).
• Réaliser une simulation de crédit afin de déduire les capacités d’emprunt.
• Communiquer avec SoBot, l’assistant virtuel de Société Générale.

Si vous oubliez vos codes d’accès, ou si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte ou encore si vous redoutez une connexion frauduleuse, contactez rapidement votre conseiller SG.