Alma : Avis sur cette solution de paiement en ligne

Alma : présentation

Fondée en 2018, Alma est une startup 100 % française, basée à Paris. Son approche transparente se traduit par l’absence d’abonnement et d’engagement, offrant une grande liberté aux utilisateurs.

Alma se positionne comme le spécialiste du paiement fractionné et du paiement différé garanti. Autrement dit, la première échéance est prélevée auprès du client, mais l’intégralité du panier est reversée immédiatement au marchand, le tout avec une garantie. Cette fonctionnalité, traditionnellement réservée aux grands marchands, est accessible aux entreprises de taille plus modeste, offrant un avantage concurrentiel pour stimuler les ventes.

Le paiement fractionné est une stratégie d’augmentation des achats bien établie, adoptée par des géants du commerce tels qu’Amazon et Fnac Darty. Alma trouve son utilisation fréquente dans des secteurs tels que l’éducation, la formation, les TPE/PME et les domaines de l’informatique et de la DSI. En offrant une solution souple et adaptée à divers secteurs, Alma est un acteur clé dans le paysage des paiements en ligne, apportant une solution innovante aux entreprises de toutes tailles.

Comment fonctionne cette solution de paiement en ligne ?

Alma simplifie le processus de paiements échelonnés en permettant aux entreprises d’accepter des paiements échelonnés allant de 50 € à 2000 €.

• Redirection intuitive grâce à une page de paiement conviviale
• Renseignements essentiels : nom, adresse, téléphone et données de la carte pour permettre à Alma d’évaluer leur qualification.
• Évaluation de solvabilité avec des infos supplémentaires sur les clients si nécessaire pour garantir la sécurité de la transaction.
• Première mensualité au lancement du processus.
• Versement rapide : intégralité des mensualités en moins de 7 jours, après déduction de la commission
• Gestion automatisée : Alma prend en charge les paiements futurs et propose une expérience de paiement fluide et automatisée pour les clients et les commerçants.

Quelles sont les offres d’Alma ?

Alma propose plusieurs offres de paiements pour booster votre chiffre d’affaires.

Le paiement en 3 ou 4 fois

Le paiement échelonné de 3 ou 4 fois est disponible pour des achats compris entre 50 et 2 000 €. En ligne, le client remplit un formulaire avec ses informations personnelles et le numéro de sa carte bancaire, tandis qu’en magasin, c’est le vendeur qui s’en charge. Après l’évaluation de sa solvabilité, le consommateur est débité immédiatement de la première mensualité, avec des frais à la charge du distributeur (+3,8 %). Ce dernier peut choisir d’en imputer une partie à son client selon des modalités convenues contractuellement avec Alma.

Le paiement en 10 ou 12 fois

Le paiement échelonné sur 10 ou 12 fois nécessite une garantie supplémentaire, car la durée de remboursement est plus longue. Alma demande ainsi un accès au compte en banque du client pour évaluer sa solvabilité. Les coûts sont plus élevés, représentant 13,26 % du montant des achats.

Pay later

Pay later fonctionne comme un paiement en différé, similaire à une carte bancaire à débit différé, offrant au client le choix entre une période de 15 ou 30 jours. Alma prélève 1 € au moment de l’achat et le solde à l’échéance choisie. Ce service comporte des frais : 0,7 % pour un retard de 15 jours et 1,5 % pour un retard de 30 jours.

Quelles sont les fonctionnalités d’Alma ?

Alma propose diverses fonctionnalités pour simplifier et dynamiser les activités.

Assistance technique solide

Alma offre un support technique en ligne robuste pour assurer une expérience utilisateur fluide et sans accroc.

Intégration transparente

Alma vous accompagne tout au long du processus d’intégration de sa solution sur votre site web. Avec des modules conviviaux conçus pour les grandes plateformes de commerce en ligne telles que Shopify, Prestashop, Magento, WooCommerce (WordPress), Wee-commerce, Salesforce Commerce Cloud, et Wizishop, l’installation devient un jeu d’enfant. Pour ceux qui n’utilisent pas ces plateformes spécifiques, Alma propose une flexibilité totale en permettant une intégration directe via leur API dédiée.

Si vous ne disposez pas d’un site d’e-commerce ou si vous souhaitez proposer le paiement en 3 fois de manière occasionnelle, l’utilisation de l’outil d’envoi de liens de paiement d’Alma est la solution idéale. Le processus est simple : le commerçant saisit les informations du client telles que le prénom, le nom, l’e-mail, l’adresse et le téléphone portable dans l’outil « POS ALMA ». Ensuite, il génère un lien de paiement personnalisé qu’il envoie au client. Ce dernier peut ainsi effectuer le règlement de son achat en toute simplicité.

Pour offrir le paiement échelonné en magasin, vous avez deux options : utiliser l’outil d’envoi de lien de paiement présenté précédemment ou opter pour des partenaires qui ont intégré Alma à leurs solutions de terminaux de paiement, facilitant ainsi le processus en point de vente.

Puissant outil de vente

La possibilité de proposer des paiements échelonnés avec Alma se révèle être un moyen puissant d’augmenter vos ventes, en particulier si votre panier moyen est substantiel. L’intégration est simple et sans frais cachés.

Résultats concrets

Alma a déjà démontré son efficacité avec une augmentation moyenne de 20 % du chiffre d’affaires pour les entreprises l’ayant adopté. Des marques renommées comme Sœur, Go Sport et d’autres ont déjà fait confiance à Alma pour dynamiser leurs ventes.

Quels sont les tarifs pour ce service ?

Alma propose une commission unique de 3,8 % pour son service. Les frais peuvent varier en fonction du nombre de mensualités :

• 3,40 % pour un paiement en 2 fois.
• 4,20 % pour un paiement en 4 fois.

Cette variation s’explique par le risque accru d’impayé que représente un échelonnement sur davantage de mois.

À noter qu’il n’y a aucun frais de dossier pour le commerçant, ni de frais fixes ou d’abonnement.

Alma offre la possibilité de partager les frais avec les clients. Les frais associés se présentent comme suit :

• Paiement 2x : 2,7 % pour le vendeur et 0,7 % pour le consommateur
• Paiement 3x : 2,4 % pour le vendeur et 1,4 % pour le consommateur
• Paiement 4x : 2 % pour le vendeur et 2,2 % pour le consommateur.

Avis sur la solution de paiement en ligne Alma

Alma jouit d’une excellente réputation avec une note de 4,8/5 sur Trustpilot, ce qui souligne la satisfaction des utilisateurs. Ces derniers saluent la flexibilité de la solution d’Alma, sa capacité à maîtriser les dépenses, notamment pendant les périodes de fêtes. L’accessibilité facile au crédit est un point fort et permet aux clients d’effectuer des dépenses importantes avec des avantages tels que des remises.

L’on apprécie particulièrement l’option de paiement en 3 fois sans frais supplémentaires qui facilite l’acquisition de produits de manière aisée et rapide. De plus, le processus est simple, de la demande à la réception de l’échéancier détaillé.